Gioco responsabile

Strumenti per il gioco responsabile

Vogliamo che il tuo tempo con MoroSpin Casino sia divertente e sotto il tuo controllo. Puoi utilizzare una serie di strumenti pratici per gestire come giochi e spendi. Questi controlli sono semplici da impostare e possono essere regolati in qualsiasi momento tramite il tuo account o con l'aiuto del nostro team di supporto.

Limiti di deposito: Imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto versi sul tuo account. I limiti possono essere aumentati o diminuiti, ma gli aumenti potrebbero essere soggetti a un breve periodo di attesa per la tua protezione.
Limiti di perdita e di puntata: Limita l'importo totale che puoi perdere o puntare in un periodo scelto per mantenere il gioco entro limiti sostenibili.
Promemoria di sessione e limiti di tempo: Ricevi avvisi durante sessioni lunghe o imposta una durata massima della sessione così da ricordarti di fare pause.
Verifiche della realtà: Popup opzionali che mostrano il tempo trascorso, i depositi e le perdite a intervalli da te scelti.
Test di autovalutazione: Brevi questionari per aiutarti a riflettere sul fatto che il tuo gioco resti ricreativo.

Riconoscere il gioco d'azzardo problematico

Può essere difficile accorgersi quando il gioco sta diventando problematico. Questi segnali di allarme comuni non sono una diagnosi, ma sono utili spunti per intervenire.

Cercare di recuperare le perdite o aumentare le puntate per provare a vincere indietro i soldi
Dedicare più tempo o denaro di quanto previsto
Sentirsi ansiosi, irrequieti o irritabili a causa del gioco
Trascurare lavoro, famiglia o impegni sociali a causa del gioco
Prendere in prestito denaro o usare fondi necessari per le spese essenziali per giocare
Nascondere l'attività di gioco o mentire a riguardo

Come impostare limiti sul tuo account

Impostare dei limiti è un modo pratico ed efficace per mantenere il controllo. Segui questi passaggi per applicare i limiti in modo rapido e sicuro.

Accedi al tuo account MoroSpin Casino e vai alla sezione Gioco responsabile o Limiti account.
Scegli il tipo di limite che vuoi (deposito, perdita, puntata, durata della sessione) e seleziona il periodo (giornaliero, settimanale, mensile).
Inserisci l'importo del limite e conferma. Per gli aumenti, prevedi un breve periodo di raffreddamento se richiesto.
Se preferisci assistenza, contatta il nostro team e applicheremo o modificheremo i limiti per te.

Se raggiungi un limite, il sistema impedirà ulteriori depositi o giocate che lo supererebbero.

Autoesclusione e time-out

Se hai bisogno di una pausa, sono disponibili opzioni a breve o lungo termine.

Time-out: Pause temporanee da 24 ore fino a 90 giorni. Il tuo account sarà nuovamente disponibile al termine del periodo.
Autoesclusione: Esclusioni a lungo termine per mesi o anni. Durante l'autoesclusione non puoi effettuare depositi, piazzare scommesse o accedere a offerte promozionali. L'autoesclusione può essere irreversibile per il periodo scelto e potrebbe richiedere il contatto con il supporto per riaprire l'account al termine, soggetto a verifiche.
Chiusura dell'account: Se desideri chiudere definitivamente il tuo account, contattaci e ti guideremo nel processo, compresa la gestione di eventuali fondi residui secondo i termini e i requisiti di verifica.

Durante qualsiasi esclusione o time-out possiamo bloccare i contatti di marketing e rimuoverti dalle campagne promozionali per supportare la tua pausa.

Ottenere aiuto e supporto

Non devi affrontare questo da solo. Se noti segnali di allarme o vuoi aiuto per cambiare, offriamo supporto confidenziale e opzioni pratiche.

Supporto 24/7: Il nostro team è disponibile 24 ore su 24 tramite chat live, email e telefono in inglese e italiano per assistere con limiti, esclusioni e domande.
Assistenza pratica: Possiamo applicare limiti, elaborare time-out, impostare autoesclusioni e rimuoverti dalle liste di marketing su richiesta.
Supporto professionale: Se senti di aver bisogno di un aiuto più specialistico, ti incoraggiamo vivamente a contattare i servizi di supporto al gioco d'azzardo locali o nazionali e professionisti della salute per consulenza confidenziale e opzioni di trattamento.

Se sei in pericolo immediato o a rischio di farti del male, contatta immediatamente i servizi di emergenza della tua zona.

Verifica dell'account e sicurezza

Mantenere il tuo account sicuro aiuta a proteggere te e i tuoi fondi. Utilizziamo pratiche standard di verifica e sicurezza per garantire un gioco sicuro.

Verifica dell'età: Devi avere almeno 18 anni per registrarti e giocare. Verificheremo la tua età e identità come parte dei controlli dell'account.
Controlli dei documenti: La verifica può includere documenti d'identità e prova di residenza. Completare la verifica aiuta a sbloccare tutte le funzionalità dell'account e prelievi più rapidi.
Strumenti di sicurezza: Usa password robuste, abilita l'autenticazione a due fattori se disponibile e evita di condividere i dettagli dell'account. Contatta immediatamente il supporto se sospetti accessi non autorizzati.

Consigli pratici per un gioco più sicuro

Piccoli passi intenzionali possono aiutarti a mantenere il gioco divertente e sicuro.

Gioca solo con soldi che puoi permetterti di perdere. Considera le perdite come il costo dell'intrattenimento.
Stabilisci un budget rigoroso e rispetta i limiti prima di iniziare a giocare.
Decidi una durata massima per le sessioni e fai pause regolari e programmate.
Evita di giocare quando sei turbato, stanco o sotto l'effetto di alcol o farmaci.
Mantieni un equilibrio nelle altre aree della tua vita: lavoro, relazioni e hobby aiutano a impedire che il gioco diventi centrale.
Se giochi per divertimento, stabilisci aspettative chiare ed evita di inseguire le vincite.

Riservatezza e cosa succede ai tuoi fondi

Se scegli l'autoesclusione o chiudi il tuo account, i tuoi fondi verranno gestiti in modo trasparente e in conformità con i nostri termini. Eventuali saldi in sospeso o prelievi pendenti saranno trattati in base allo stato di verifica e dell'account. Ti spiegheremo i passaggi e i tempi quando richiederai assistenza.

Siamo qui per aiutarti

Riprendere il controllo è un passo positivo. Che tu voglia impostare limiti, prenderti una pausa o trovare supporto professionale, siamo pronti ad assisterti con rispetto e riservatezza. Contatta il nostro team di supporto in qualsiasi momento per orientamento o per attivare misure adatte alle tue esigenze.